Сбой программного обеспечения и причины появления неисправности
Программное обеспечение сотового телефона служит для телефона некой программной средой, обеспечивающей и объединяющей работу всех узлов, частей и подсистем аппарата в единое целое.
Как проявляется нарушение работы программного обеспечения:
- при выборе функций аппарат долго обдумывает действия;
- частые зависания телефона, перезагрузки, самопроизвольные отключения;
- аппарат не загружается (зависает в процессе загрузки);
- самопроизвольные включения различных программ, отправка и получение смс без Вашего ведома, самопроизвольный набор номеров из записной книги.
- если пропадает информация в телефоне: контакты, музыка, фото, видео…
- появились странные надписи, пропали названия папок в меню, изменился шрифт;
- не запускаются игры, приложения;
- не включается телефон (или при включении мигает подсветка дисплея);
- сбиваются настройки времени, даты, профиля;
- любые подозрительные, несвойственные самопроизвольные действия Вашего аппарата.
Действия пользователя, которые могут повлечь сбой ПО:
- Установка нелицензионных программ: ICQ (аськи), игры, темы и другие не лицензированные производителями телефонов программные продукты. Безусловно, программы пишут специально для определенных моделей и после установки могут долго работать не причиняя тем самым вред телефону. Но однажды программа может дать сбой, спровоцировать зависание и(или) нарушить системную область телефона. Производитель в таком случае не несет ответственности за сбой, вся вина возлагается на пользователя. В самом безобидном случае потеряется информация и нужно будет «перепрошивать» аппарат в сервисном центре.
- Большинство производителей сотовых предлагают пользователям обновить ПО самостоятельно через интернет, следуя подсказкам на домашнем компьютере. Но попытка «перепрошить» аппарат в домашних условиях часто заканчивается неудачей. Для этого необходимо соблюдать массу условий, и определенную последовательность действий; если даже один пункт будет упущен, то «прошивка» аппарата в домашних условиях закончится неудачей. Лучше доверить это специалистам сервисного центра. В сервисах есть необходимое специализированное оборудование для безопасной замены программного обеспечения.
- Вмешательство в системную область телефона. Что это значит? Есть программы, которые открывают доступ к скрытым и (или) системным папкам аппарата. Продвинутые пользователи используют данные программы для удобства, но какие-либо изменения в системных папках могут повлечь фатальный сбой ПО. В каждом мобильнике есть список сертификатов; изменение или удаление сертификатов неизменно влечёт фатальное нарушение работы ПО, а в некоторых случаях, аппарат может вообще перестать работать.
- Использование Интернета через телефон. Интернет – потенциальная угроза заражения вирусами. Вирусы могут попасть в телефон не только через Интернет, но и через Bluetooth от других аппаратов, через компьютеры, флеш-карты. Последний вариант, кстати, самый распространённый.
- Некоторые аппараты блокируют работу программного обеспечения при сильно разряженном АКБ.
- Неисправна карта памяти. Флэшка также может выйти из строя, телефон может не включатся, когда в нем установлена неисправная карта памяти.
