Сбой программного обеспечения и причины появления неисправности
Программное
обеспечение сотового телефона служит для телефона некой программной
средой, обеспечивающей и объединяющей работу всех узлов, частей и
подсистем аппарата в единое целое.
Как проявляется нарушение работы программного обеспечения:
- при выборе функций аппарат долго обдумывает действия;
- частые зависания телефона, перезагрузки, самопроизвольные отключения;
- аппарат не загружается (зависает в процессе загрузки);
- самопроизвольные включения различных программ, отправка и получение смс без Вашего ведома, самопроизвольный набор номеров из записной книги.
- если пропадает информация в телефоне: контакты, музыка, фото, видео…
- появились странные надписи, пропали названия папок в меню, изменился шрифт;
- не запускаются игры, приложения;
- не включается телефон (или при включении мигает подсветка дисплея);
- сбиваются настройки времени, даты, профиля;
- любые подозрительные, несвойственные самопроизвольные действия Вашего аппарата.
Действия пользователя, которые могут повлечь сбой ПО:
- Установка нелицензионных программ: ICQ (аськи), игры, темы и другие не лицензированные производителями телефонов программные продукты. Безусловно, программы
пишут специально для определенных моделей и после установки могут долго
работать не причиняя тем самым вред телефону. Но однажды программа
может дать сбой, спровоцировать зависание и(или) нарушить системную
область телефона. Производитель в таком случае не несет ответственности
за сбой, вся вина возлагается на пользователя. В самом безобидном случае
потеряется информация и нужно будет «перепрошивать» аппарат в сервисном
центре.
- Большинство
производителей сотовых предлагают пользователям обновить ПО
самостоятельно через интернет, следуя подсказкам на домашнем компьютере.
Но попытка «перепрошить» аппарат в домашних условиях часто
заканчивается неудачей. Для этого необходимо соблюдать массу условий, и
определенную последовательность действий; если даже один пункт будет
упущен, то «прошивка» аппарата в домашних условиях закончится неудачей.
Лучше доверить это специалистам сервисного центра. В сервисах есть
необходимое специализированное оборудование для безопасной замены
программного обеспечения.
- Вмешательство
в системную область телефона. Что это значит? Есть программы, которые
открывают доступ к скрытым и (или) системным папкам аппарата.
Продвинутые пользователи используют данные программы для удобства, но
какие-либо изменения в системных папках могут повлечь фатальный сбой ПО.
В каждом мобильнике есть список сертификатов; изменение или удаление
сертификатов неизменно влечёт фатальное нарушение работы ПО, а в
некоторых случаях, аппарат может вообще перестать работать.
- Использование
Интернета через телефон. Интернет – потенциальная угроза заражения
вирусами. Вирусы могут попасть в телефон не только через Интернет, но и
через Bluetooth от других аппаратов, через компьютеры, флеш-карты.
Последний вариант, кстати, самый распространённый.
- Некоторые аппараты блокируют работу программного обеспечения при сильно разряженном АКБ.
- Неисправна
карта памяти. Флэшка также может выйти из строя, телефон может не
включатся, когда в нем установлена неисправная карта памяти.
Рекомендации:
Периодически
создавайте копию контактов и другой важной информации, если сбой ПО уже
произошел, то восстановить информацию уже не представится возможным.
Не
рекомендуется установка на телефон большого количества тем, игр и
программ; установите только самые необходимые и используйте их.
При любых действиях с программным обеспечением телефона всегда (!) предварительно зарядите аккумулятор полностью.
При
подключении кабеля к разъёму телефона всегда предварительно вычистите
его, что бы не было нарушения связи при передаче информации.
Устанавливайте проверенные программы.
При подключении к сети Интернет посещайте только проверенные сайты, и не загружайте подозрительные файлы через Bluetooth и ПК.
Не
перегружайте память телефона и карты памяти информацией, оставляйте 30%
свободного места. Вынимайте АКБ только после полного отключения
аппарата.
Вынимайте
карту памяти только после отключения телефона, даже если он
поддерживает «горячую» смену карточки - аппарат может использовать карту
памяти в работе.
Не пытайтесь «прошить» телефон в домашних условиях, если не умеете этого делать.
Поддерживайте
заряд АКБ на достаточном уровне, не допускайте глубокой разрядки. Если
нет возможности оперативно подзарядить аккумулятор, то выключите аппарат
сами - не допускайте пока он отключится сам из-за чрезмерно низкого
уровня заряда.
| 
